Maswali yanayoulizwa mara kwa mara
Majibu ya moja kwa moja kuhusu usajili, uthibitisho, malipo na ufuatiliaji.
Kuanza
Nani anaweza kujisajili?
Wenye mizigo na wasafirishaji wanaweza kujisajili kwenye tovuti hii. Madereva hualikwa na kampuni zao za usafirishaji na washirika hualikwa na Encore.
Kwa nini madereva au washirika hawawezi kujisajili moja kwa moja?
Madereva lazima waunganishwe na kampuni ya usafirishaji iliyoidhinishwa, na washirika huidhinishwa kwa mwaliko ili zawadi ziende kwa biashara halisi iliyothibitishwa pekee.
'Dashibodi yenye ufikiaji mdogo' inamaanisha nini?
Baada ya kuthibitisha mawasiliano yako unaweza kuingia na kukamilisha wasifu wako. Shughuli za soko hufunguliwa kampuni na malori yako yakishathibitishwa.
Uthibitisho
Hadhi za uthibitisho zinamaanisha nini?
Haijathibitishwa: bado haijakaguliwa. Inakaguliwa: nyaraka zimewasilishwa na zinakaguliwa. Imethibitishwa: imeidhinishwa na afisa aliyeidhinishwa. Imekataliwa au imeisha muda: kuna kitu kinachohitaji kushughulikiwa.
Je, AI inaidhinisha nyaraka zangu?
Hapana. AI inaweza kusaidia kusoma nyaraka na kuonyesha taarifa zinazokosekana au zilizoisha muda, lakini ni mtu aliyeidhinishwa pekee anayeweza kuidhinisha uthibitisho.
Nyaraka gani zinahitajika?
Kwa kawaida usajili wa kampuni, leseni ya biashara, kadi za usajili wa magari, bima, vibali vya barabarani, leseni za udereva na nyaraka za utambulisho. Orodha kamili inategemea nchi na njia.
Wenye mizigo
Naombaje usafiri?
Jisajili, thibitisha mawasiliano yako, kamilisha wasifu wako na uwasilishe ombi la mzigo kutoka kwenye dashibodi yako.
Je, Encore inaweza kuhakikisha lori?
Hapana. Tunalinganisha ombi lako na malori yanayofaa yaliyothibitishwa na timu yetu hupitia ulinganisho kabla ya nukuu kutolewa.
Wasafirishaji
Je, kiasi cha mizigo au mapato yamehakikishwa?
Hapana. Encore inatoa ufikiaji wa mahitaji halisi ya mizigo; haihakikishi kiasi cha mizigo wala mapato.
Malipo ya msafirishaji huhesabiwaje?
Malipo hufuata makubaliano kati ya Encore na msafirishaji kwa kila uhifadhi, na yanahitaji idhini iliyoidhinishwa kabla ya kulipwa.
Malipo
Ninamlipa nani?
Encore. Unapokea ankara moja rasmi na kulipa kampuni; kisha Encore humlipa msafirishaji.
Njia gani za malipo zinakubalika?
Njia zilizoidhinishwa huonyeshwa kwenye kila ankara na zinaweza kujumuisha uhamisho wa benki, pesa kwa simu na huduma za malipo mtandaoni zilizoidhinishwa.
Ufuatiliaji
Mzigo wangu hufuatiliwaje?
Kupitia GPS inayooana inapopatikana na taarifa za madereva zilizothibitishwa vinginevyo. Taarifa za dereva huandikwa hivyo wazi.
Nani anaweza kuona data ya eneo?
Watumiaji walioidhinishwa waliounganishwa na usafirishaji unaoendelea pekee.
Njia
Njia gani zinafanya kazi?
Tanzania–Zambia ni njia yetu ya majaribio ya msingi; Tanzania–DR Kongo inapanuka. Malawi, Rwanda na Burundi zimepangwa.
Faragha na usalama
Nyaraka zangu zinalindwaje?
Huhifadhiwa kwenye hifadhi ya siri, hufikiwa kupitia maombi yaliyoidhinishwa na kurekodiwa tu, na hazichapishwi kamwe.
Naombaje data yangu irekebishwe au ifutwe?
Wasiliana nasi kupitia ukurasa wa Mawasiliano; tazama Sera ya Faragha kwa maelezo.
Uko tayari kusafirisha mizigo kwa uhakika?
Fungua akaunti yako kwa dakika chache. Tutakuongoza hatua kwa hatua kwenye uthibitisho.

